Line是現在台灣最普遍的通訊軟體之一，幾乎男女老幼都會有一個「Line帳號」，至今台灣用戶數甚至已突破1,900萬，超過台灣總人口八成。如此普及化的軟體也成了許多在地老闆們推動數位行銷策略的新管道。
Line的最大特點就是能夠跨越時間與空間，讓溝通快速又方便。那麼老闆們如何善用Line的特質經營生意呢？以往有些老闆會將顧客集結並建立起群組，接著直接在群組內發佈新品訊息或折扣，但這麼做很快就發現有些缺點，例如只要其中有一個消費者提出商品負評或疑慮，往往會影響到其他消費者的購買意願，這絕對不是老闆們所樂見的。
比起建立群組，「Line@生活圈」會是更理想化的顧客經營方式。只要用戶加入了店家的Line@帳號，店家就可以透過一對一訊息直接與消費者溝通，如果消費者有疑問，也可以直接和店家對話（不會被其他消費者看到）。
群發訊息 1對1聊天
- 直線傳達不漏客戶
- 建立品牌形象
- 如朋友般親密互動
建立優惠活動
- 圖文並茂吸引來客
- 優惠活動促進導購
- 線上線下整合行銷
選單Banner製作
- 製作選單互動點選
- 圖文互動
- 不同CTA導購客戶
除此之外，Line@獨特的優惠券活動也受到許多店家老闆青睞，因其使用與製作都非常方便，對用戶來說也親民不陌生，相對願意去使用。
Line@的另一項特色是能夠客製化製作選單，不但可以透過美觀視覺傳遞品牌形象，也能引導顧客點擊目標網頁，或執行特定動作，增加互動率及導購效應。
然而，再方便的工具也必須要懂得如何利用才能發揮最大功效。威軒數位替店家服務的宗旨是透過網路行銷導入源源不絕的實體客，並透過顧客經營管理讓舊客對你印象深化、念念不忘並且持續回頭消費，甚至轉變成忠誠客戶。
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